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新疆吉木萨尔:劳动监察开展“爱心笑脸”活动 

稿件来源:中国就业网 发布日期:2018-02-13 字体大小:【】【】【

    新的一年,吉木萨尔县劳动监察大队将在总结经验的基础上,继续以构建和谐劳动关系为统领,进一步树立勤奋、创新、高效的工作作风开展“爱心笑脸”活动,全面推进劳动保障监察工作再上新台阶。

    一、紧抓“严、细、实”字。吉木萨尔县劳动监察大队坚持书面审查、日常巡查、举报投诉专查和专项行动相结合,发挥大队网格监察力量,全面掌握辖区用人单位基本信息;规范用人单位劳动工资支付、工时制度以及社会保险缴纳等行为,切实保障职工合法权益。

    二、处置劳资纠纷不手软。一是及时受理来访,严格落实首问责任制,配备专职人员,制订相应值班制度,对不符合受理条件的案件,耐心细致地做好政策解答,提供政策服务,引导农民工理性讨薪,防止矛盾激化。二是完善应急响应机制,一旦发生群体性欠薪上访事件或欠薪逃匿等情况,第一时间逐级上报,信息互通,响应互动,及时控制事态,让劳资纠纷在第一时间得到及时稳控、妥善解决。

    三、畅通维权渠道,规范接听举报投诉电话。做到准确运用礼貌用语,态度和蔼并耐心引导。在来电者口述或者通过我们的询问,迅速明确案子的重点信息。能马上解决的立即给予回复。需要调查研究解决的,及时告知进展及结果。(吉木萨尔县人社局 刘红霞)

 

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