河北衡阳:饶阳县人社局多举措规范窗口服务 

稿件来源:衡水市人社局网站 发布日期:2017-07-14 字体大小:【】【】【

    一是优化工作流程。把“让老百姓少跑路”放在第一位,按照“路径最优,时限最短”的要求,对各项工作流程进行梳理,努力在审批工作的程序环节上实现新的突破。

    二是提升服务品牌。抓好窗口“诚心服务”,做到“一笑、二心、三声”服务,即热情微笑、热心和细心、来有应声、问有答声和走有送声服务。窗口设立党员文明岗,要求工作人员把党员身份亮出来,做热情服务的表率,形成比、学、赶、帮、超的浓厚工作氛围。

    三是创新特色服务,努力为群众办实事、办好事,大厅设立业务咨询台,落实全程代办、绿色通道等制度。在大厅一侧设置业务公示栏,对各项办事流程进行公示,主动接受监督,严防滋生“微腐败”,努力进行服务方式方法的完善和创新。

 

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