重庆:巴南区人社局打造“四型窗口”服务群众 

稿件来源:中国组织人事报 发布日期:2017-04-07 字体大小:【】【】【

    今年以来,重庆市巴南区人社局着力打造规范型、便民型、高效型和阳光型窗口,提升服务质量,提高工作效率,倾情服务群众。

    巴南区人社局构建大就业+大社保格局,积极打造规范型、便民型服务窗口。在提升服务质量方面,要求下属窗口单位全面落实首问负责制和“一站式”服务,简化办事程序,减少重复环节,针对不同群体推出“预约服务、上门服务、错时服务、延时服务”等措施,全面提高服务水平和效率。另外,巴南区人社局着力强化监督机制,多形式全面推行政务及办事指南公开,并设置了投诉电话、意见箱等监督投诉平台。同时对各服务窗口进行公开评议,虚心听取群众意见和建议,全力打造群众满意窗口。(安正弟)

 

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